信息化4.0的本質(zhì)在于協(xié)同共生、互通互聯(lián)
我們有5萬個(gè)參建方，所有的業(yè)務(wù)都需要內(nèi)外協(xié)作才能完成。如果我們的系統(tǒng)只能服務(wù)于內(nèi)部，而不能延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的話，那么執(zhí)行效率和質(zhì)量都難以保證，這就會(huì)對項(xiàng)目，甚至企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
—中建五局信息化管理部原總經(jīng)理文章英
建筑行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，其生產(chǎn)過程煩瑣、復(fù)雜，且產(chǎn)業(yè)鏈條較長，涉及領(lǐng)域眾多。與其他行業(yè)一樣，建筑行業(yè)的信息化發(fā)展也曾歷經(jīng)系統(tǒng)大采買、系統(tǒng)大集成階段，盡管在此過程中取得了一定成效，但仍留下了諸多信息孤島和“數(shù)據(jù)煙囪”問題。隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入，那些未打好基礎(chǔ)的企業(yè)在升級改造中面臨著重重挑戰(zhàn)。
自2017年起，建筑行業(yè)普遍投身數(shù)智化建設(shè)的探索。盡管這是一條全新的道路，許多公司卻依舊延續(xù)信息化建設(shè)模式，即初始就全面部署系統(tǒng)，將所有業(yè)務(wù)搬移到線上，并進(jìn)行一體化集成。這種做法導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)間橫向聯(lián)系缺乏，縱向信息傳遞不連貫，數(shù)據(jù)共享受阻，從而加劇了問題。然而，中建五局在這方面卻表現(xiàn)得與眾不同，得益于其深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并擁有用友這樣值得信賴的長期合作伙伴，中建五局在信息化建設(shè)上連續(xù)取得成功。
相比于信息化3.0階段，中建五局在信息化4.0階段的挑戰(zhàn)無疑更為艱巨。作為一個(gè)涵蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大型集團(tuán)，中建五局必須管理從項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)維的全部環(huán)節(jié)，涉及的合作方和參建方數(shù)量龐大，且每個(gè)項(xiàng)目所牽涉的勞務(wù)隊(duì)伍也不在少數(shù)。因此，在與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴進(jìn)行合作時(shí)，信息傳遞的連續(xù)性至關(guān)重要。如果信息流在項(xiàng)目進(jìn)展中出現(xiàn)阻滯，如采購信息不對稱、售后響應(yīng)不及時(shí)、墊資周期長等問題，便可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，嚴(yán)重時(shí)甚至可能引發(fā)整體信息化系統(tǒng)的全盤崩潰。
中建五局的問題解決策略植根于其系統(tǒng)性和方法論的指導(dǎo)原則。它們始終貫徹技術(shù)平臺優(yōu)先、業(yè)務(wù)逐步跟進(jìn)的信息化建設(shè)原則，穩(wěn)步推進(jìn)，奠定了信息化建設(shè)的穩(wěn)固基礎(chǔ)。在信息化早期，中建五局不急于短期成果，而是優(yōu)先采納了用友UAP構(gòu)建了集團(tuán)信息化技術(shù)底座。用友UAP是一個(gè)從2001年起逐步構(gòu)建的一體化平臺，包括了開發(fā)平臺、集成平臺、數(shù)據(jù)處理平臺、云管理平臺和運(yùn)行平臺，為軟件應(yīng)用全生命周期及IT服務(wù)管理提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)與公共組織建立起信息化的核心框架，全面支撐企業(yè)信息化的落地。
中建五局在建立起穩(wěn)固的技術(shù)平臺之后，便開始逐步搭建起自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，從集團(tuán)層面逐步向各個(gè)業(yè)務(wù)部門擴(kuò)散，確保了信息化建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和持久發(fā)展。這種做法至今在某些業(yè)務(wù)中依然得以應(yīng)用，證明了其長遠(yuǎn)的價(jià)值和有效性。
隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，中建五局在其發(fā)展道路上不斷吸納和融合新的傳統(tǒng)。特別是在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，中建五局不僅延續(xù)了其穩(wěn)健的信息化建設(shè)方法，更是走在了行業(yè)前列，引入了與時(shí)俱進(jìn)的、由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化底座—用友iuap平臺，這標(biāo)志著該公司在數(shù)智化企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施升級方面邁出了新的步伐。用友iuap平臺雖然在名義上繼承了經(jīng)典的UAP，但其在技術(shù)上卻實(shí)現(xiàn)了飛躍，具備了與UAP根本性的不同，映射出中建五局對于創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先地位的堅(jiān)持和追求。
為服務(wù)企業(yè)和公共組織的數(shù)智化，用友戰(zhàn)略投資，組織了數(shù)千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)用友BIP，并將其定位為數(shù)智商業(yè)的應(yīng)用級基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺。在當(dāng)前所處的3.0發(fā)展時(shí)期，用友希望通過普及用友BIP，服務(wù)超過千萬家企業(yè)的數(shù)智化，并成為全球前三的企業(yè)數(shù)智化服務(wù)商。
用友iuap平臺作為用友BIP的PaaS平臺，是用友應(yīng)用最新的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)打造的數(shù)智底座。用友iuap平臺包含三中臺（業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺）、三平臺（技術(shù)平臺、低代碼開發(fā)平臺、連接集成平臺），如今還包含業(yè)界首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型—YonGPT，沉淀了用友35年服務(wù)數(shù)百萬企業(yè)客戶和眾多行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，是更懂業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先、體系完整的數(shù)智化平臺。
通過私有化部署和用友iuap平臺的深入?yún)f(xié)作，中建五局成功構(gòu)筑了三大中臺、低代碼開發(fā)平臺和連接集成平臺，為數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
例如，通過技術(shù)平臺不僅整合了現(xiàn)存的平臺資源，還建立了一個(gè)推動(dòng)生態(tài)協(xié)作的技術(shù)底座；通過業(yè)務(wù)中臺讓企業(yè)逐步將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用更輕量、更易于移動(dòng)操作，極大提升了用戶體驗(yàn)；通過數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)湖技術(shù)體系，企業(yè)打破了數(shù)據(jù)孤島的局限，確保了關(guān)鍵經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)的集成采集，為管理決策提供了有力支持；通過連接集成平臺，企業(yè)打通了不同系統(tǒng)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)的流通和互聯(lián)。
特別值得一提的是，依托低代碼開發(fā)平臺，中建五局自主搭建了客戶服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)有效地連接了企業(yè)的下游客戶群體，并建立了供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)，完成了與上游供應(yīng)商的電子合同、訂單、結(jié)算單、出租單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)智化協(xié)同管理。這表明中建五局不僅在內(nèi)部管理上實(shí)現(xiàn)了高度數(shù)智化，而且在與外部商業(yè)環(huán)境的交互上，也實(shí)現(xiàn)了“云+端”模式的無縫對接與整合。如今，至少有24000個(gè)供應(yīng)商在此平臺中積極參與和應(yīng)用，充分證明了該系統(tǒng)的廣泛接受度和實(shí)際效能。
用友iuap平臺擁有多項(xiàng)首創(chuàng)和領(lǐng)先技術(shù)，其中，領(lǐng)先的企業(yè)級多租戶、多數(shù)據(jù)中心技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)多云異構(gòu)的“云上管理，云下運(yùn)行”。在商業(yè)創(chuàng)新方面，中建五局基于用友iuap平臺先進(jìn)的多租戶數(shù)據(jù)隔離機(jī)制，通過企業(yè)群數(shù)智化建模，構(gòu)建了建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，在行業(yè)客戶的需求和供給之間搭建了橋梁，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈級別的互通互聯(lián)、業(yè)務(wù)協(xié)同，改善了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營效率和質(zhì)量。
企業(yè)數(shù)智化的本質(zhì)終究是為業(yè)務(wù)和管理賦能，因此，從業(yè)務(wù)視角來看，應(yīng)該如何衡量數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價(jià)值？文章英認(rèn)為，自2020年起，中建五局依托用友iuap平臺，成功打造了涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)、資金、采購、經(jīng)營以及檔案和知識管理的全方位數(shù)字化管理運(yùn)營平臺。這些系統(tǒng)的核心價(jià)值在于與業(yè)務(wù)流程的深度融合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略決策科學(xué)、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理提質(zhì)、項(xiàng)目綜合管理提效、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)協(xié)同升級。
例如，借助用友iuap平臺定制的智慧工地應(yīng)用，中建五局實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化和可視化的現(xiàn)場管理。該系統(tǒng)整合了質(zhì)量、安全、勞務(wù)、視頻、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、建筑信息模型等功能，能夠進(jìn)行現(xiàn)場的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警和流程管理，這大大提升了現(xiàn)場作業(yè)的安全性和有序性。此外，中建五局以用友“友空間”為基礎(chǔ)，遵循創(chuàng)新、實(shí)用、兼容、高效的原則，重構(gòu)企業(yè)門戶體系，打造了企業(yè)管理的統(tǒng)一入口，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一服務(wù)。
中建五局協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人駱小青表示，在推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)不僅刷新了商業(yè)、管理和業(yè)務(wù)模式，還對業(yè)務(wù)協(xié)同、知識共享和工作效率提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)門戶的建設(shè)正是為了滿足這些新興需求，它是支持這一創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵樞紐。
我們將友空間定位為中建五局應(yīng)用服務(wù)的第一入口，把業(yè)務(wù)集成在友空間，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、人力、采購、營銷等一系列業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。同時(shí)，我們把友空間作為生態(tài)協(xié)作的橋梁，把云建設(shè)成果全部搭建在友空間上，打造了中建五局的數(shù)智化創(chuàng)新平臺。
—中建五局信息化管理部原總經(jīng)理文章英
友空間是基于用友iuap平臺構(gòu)建的企業(yè)辦公協(xié)同平臺，專為大中型企業(yè)和組織量身打造，提供全面的協(xié)同辦公、社交溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)智化的多端工作入口，提高協(xié)同辦公效率，降低運(yùn)營成本，賦能員工和團(tuán)隊(duì)，激發(fā)組織活力。基于友空間打造的中建五局門戶，融合了供應(yīng)商生態(tài)，如企業(yè)差旅、福利、招聘、營銷等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合，支撐局、公司、項(xiàng)目部的管理和服務(wù)。
在那段時(shí)間，中建五局成功整合了約9000個(gè)微信工作群，并構(gòu)建了基于數(shù)字化管理運(yùn)營平臺的內(nèi)部群，大幅降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。友空間的移動(dòng)端應(yīng)用，如即時(shí)通信、移動(dòng)公文處理、企業(yè)日程管理、知識文檔管理、工作匯報(bào)等應(yīng)用場景，已在中建五局內(nèi)部得到了廣泛使用。當(dāng)前，基于用友友空間開發(fā)的中建五局移動(dòng)門戶，月活躍用戶數(shù)已超4.3萬，月訪問量達(dá)3900萬次以上。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型的根本目的是更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。中建五局利用數(shù)字化平臺圍繞公司戰(zhàn)略設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，制定了風(fēng)險(xiǎn)閾值，明確了有效性標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建了一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和預(yù)警模型。這些措施使得風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警自動(dòng)化，并通過移動(dòng)化、可視化和數(shù)智化的方式，為中建五局及其分、子公司管理層提供科學(xué)的決策支持，大大提高了決策的科學(xué)性和精確度。
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